La FEDERACIÓN GADITANA DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD FÍSICA (FEGADI) puso en marcha el pasado 7 de septiembre un curso de “teleoperador/a” para personas con discapacidad y desempleadas en general de la Comarca a través de la  FUNDACIÓN ONCE y FUNDOSA SOCIAL CONSULTING – INSERTA, la cual se enmarca dentro de su programa formativo 2.009.

El curso, con una duración total de 300 horas (desde septiembre a diciembre), se impartirá en horario de mañana, en el aula de formación que FEGADI tiene en su delegación de Algeciras, y que viene a complementar la oferta formativa de la entidad, donde cada año se ofrecen cursos de informática, administración, idiomas….

Los contenidos del curso de TELEOPERADOR/A se estructuran en varios módulos, todos ellos de carácter teórico-práctico, como son: Técnicas de comunicación oral y atención al público, recepción y emisión de llamadas telefónicas y Telemarketing.

Así  mismo, se impartirán módulos transversales de informática, prevención de riesgos laborales y orientación laboral, facilitándoles así su posterior búsqueda de empleo en empresas del sector del Telemarketing.

Los alumnos y alumnas, 15 en total, una vez finalizado el mismo, tendrán los conocimientos y recursos necesarios para efectuar de forma profesional recepción y emisión de llamadas, aplicar técnicas comerciales de venta, de atención al público, de comunicación oral…….

El perfil de teleoperadora se enmarca dentro de la ocupación de telemarketing ya que se está convirtiendo en un valioso instrumento en la estrategia de ventas en los últimos años.

Esta ocupación se ha caracterizado hasta ahora, por su carácter novedoso, ya que se trata de un perfil que ha tenido un rápido desarrollo,  consolidándose como un  nuevo yacimiento de empleo.

Además el sector del teletrabajo, se presenta  como una alternativa real de inserción laboral para personas con discapacidad física, y sobre todo gravemente afectadas.

Sin duda, una vez recibida la formación adecuada, puede resultar el trabajo idóneo para aquéllas personas a las que, por sus limitaciones físicas,  el mercado laboral actual deja poco margen de contratación.

Es sin embargo, dentro de este ámbito, y con los conocimientos teórico-prácticos necesarios, es donde  pueden desempeñar sus funciones en total  igualdad de condiciones que el resto de trabajadores.

Gracias a iniciativas como esta, FEGADI y Fundación ONCE siguen contribuyendo a la promoción socio-laboral de las personas con discapacidad, y a favorecer su plena participación social en igualdad de condiciones, especialmente en el acceso al mercado de trabajo ordinario.